Assistant Administration des Ventes Bilingue H/F - France Travail

En tant qu'assistant(e)d'administration des ventes, vous assurez la satisfaction client en soutenant la stratégie commerciale de l'entreprise et en veillant constamment à proposer de nouveaux produits. Vous travaillerez en open-space, le poste est à pourvoir de suite.

Vos missions :
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...),
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...),
- Saisir les commandes reçues par mail, fax ou prises par téléphone,
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise,
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...),
- Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients et aux VRP,
- Vérifier la solvabilité des clients,
- Suivre les éléments de paiement des commandes (acomptes, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, Direction ...),
- Proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...) .Gérer les litiges,
- Tenir la base de données à jour,
- Représenter l'entreprise sur les salons,
- Assurer une veille commerciale,
- Établir les factures et les avoirs,
- Établir les documents douaniers liés à l'exportation,
- Traiter les éventuelles réclamations,
- Établir les rapports périodiques concernant les groupements et les représentants.
Vous maîtrisez :
- Les produits
- L'utilisation d'un logiciel de suivi de commandes
- Les techniques commerciales
- Les outils bureautiques Word, Excel, Outlook.
Une expérience sur le logiciel CEGID serai un plus.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'articles textiles, sauf habillement

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Outlook
• Gestion des litiges
• Anglais
• Stratégie commerciale
• Autonomie
• Excel
• Techniques de vente
• Word
• Facturation
• Réactivité